年關(guān)將至，為實現(xiàn)全年電費回收"雙結(jié)零"目標，有效降低電費回收風險，岷縣公司再次對全年電費回收工作進行部署安排，采取多項舉措化解電費回收風險，確保電費"顆粒歸倉"。

一是該公司營銷部設(shè)置專人時刻關(guān)注電費回收指標，及時分析客戶欠費原因、了解欠費風險，做到實時了解電費回收情況；二是逐級落實電費回收責任制，層層分解任務(wù)并落實到位，做到目標到人、責任到人，獎懲到人，并將電費回收率納入績效考核；三是堅持重要客戶跟蹤督察制，積極落實"一戶一策"電費回收風險防范方案，高頻開展客戶走訪，動態(tài)了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營狀況及電費回收情況，加強風險用戶的指導和溝通，防止新欠電費出現(xiàn)，使電費回收處于能控在控狀態(tài)；四是結(jié)合遠程停復電，開展電費回收；五是積極拓展繳費方式，推廣"網(wǎng)上國網(wǎng)"APP、微信、支付寶等線上交費方式，讓客戶體驗更方便、更快捷的"指尖電力"。

該公司還不定期走進企業(yè)、社區(qū)、校園等協(xié)助客戶解決用電難題，大力開展電費回收宣傳活動，營造良好的輿論氛圍，讓廣大用電客戶自覺繳費，確保電費回收率達到100%，為2020年電費回收工作劃上一個圓滿的句號。（李鵬）