“我對這邊不太熟悉，剛剛跟著導航過來，所以耽誤了一些時間。”9月8日，在國網呼倫貝爾供電公司河西河東供電服務中心園丁供電營業廳剛下班準備回家的麗娜，聽見一位大姨向保安抱怨道，并看到保安正跟大姨耐心解釋營業廳已經下班的情況。
“您好大姨，我是園丁供電營業廳的工作人員，能幫您做點什么嗎？”麗娜見狀迎了過去。
“太好了，姑娘，是這樣的。我啊，想更改一下電費的名頭，這個房子是我和我家老頭子買的，以后這個房子得給我家兒子，所以想把名頭改成兒子，我大老遠的過來了卻沒想到咱們已經下班了。”大姨急切又充滿期待地問道。
“大姨，我們確實已經下班了，這樣吧，我教您使用‘網上國網APP’，就算是下班時間也不耽誤辦理業務。”麗娜聽完便開始教大姨下載軟件，從實名認證開始，一步一步操作、上傳資料，到最后的提交。
“大姨，您看，在手機上提交申請后，明天我們一上班啊，就能在后臺看到您的申請了，會及時為您辦理解決的！”麗娜解釋道。
“太感謝你啦！姑娘，這我就沒白跑一趟，可以回家啦！”大姨說著便擦了擦額頭的汗珠，準備離開。
“您以后有什么業務需要申請的話，也可以隨時隨地在這個APP上申請，這樣就不用在這個大熱天里往返折騰啦！如果有什么操作上的困難和問題，您可以隨時咨詢我！”麗娜說著，便在大姨的手機里存下了自己的聯系方式，備注“園丁供電營業站服務人員”。大姨開心地點了點頭，滿意地離開了（邢丹 王亮）
信息來源：國網呼倫貝爾供電公司河西河東供電服務中心
責任編輯： 江曉蓓
標簽：河西河東供電服務中心,國網助力
電力
京公網安備 11010802020613號
