3月14日，薛家灣供電公司副總經(jīng)理郝永剛、營銷服務(wù)部部長劉陽一行赴準(zhǔn)格爾供電分公司調(diào)研指導(dǎo)工作，分公司黨政負(fù)責(zé)人陪同調(diào)研。
分公司黨政負(fù)責(zé)人首先對調(diào)研組一行的調(diào)研指導(dǎo)工作表示了歡迎，秦小蓮副經(jīng)理對分公司2023年指標(biāo)、營銷工作完成情況及下一步工作計劃進(jìn)行了匯報，調(diào)研組聽取并對取得的成績給予了充分肯定。
會上，分公司提出6項營銷專業(yè)突出問題，營銷技術(shù)咨詢專班主任、營銷服務(wù)部專工針對匯報中存在問題逐項給予了解答，并對疑難問題進(jìn)行了溝通，表示以最快的速度研討解決。劉陽部長對分公司近期優(yōu)化用電營商環(huán)境中表現(xiàn)出認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度表示認(rèn)可，要求分公司繼續(xù)保持高壓態(tài)勢，爭創(chuàng)先進(jìn)。
郝永剛副總經(jīng)理強(qiáng)調(diào)營銷技術(shù)咨詢專班的重要作用，指出其作為公司營銷專業(yè)制度建設(shè)的技術(shù)保障，為公司營銷提供更多可操作性的決策依據(jù)，使管理更加規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，達(dá)到由人治變法治的管理目標(biāo)。他對分公司提出以下三點要求，第一，要加強(qiáng)營銷安全管理，深刻吸取“阿拉善2.22”事件中暴露出的安全問題，舉一反三，確保客戶安全用電，電網(wǎng)穩(wěn)定運行。第二，針對分公司人員流動性較大的特點，要充分調(diào)動職工的積極性，構(gòu)建相對穩(wěn)定的技術(shù)骨干，營造濃厚的“比學(xué)趕超”良好工作氛圍。第三，要努力提升服務(wù)品牌形象，落實集團(tuán)“建立新型電力市場、建立現(xiàn)代服務(wù)體系”的工作要求，推進(jìn)新型電力系統(tǒng)下的營銷服務(wù)創(chuàng)新，探索服務(wù)產(chǎn)品化管理新模式，從而對工作人員業(yè)務(wù)水平實現(xiàn)實質(zhì)性的提升，推動營銷各項業(yè)務(wù)提質(zhì)增效。最后，他重點強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)地區(qū)配電網(wǎng)管理工作，結(jié)合“十四五”配電網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃，嚴(yán)格實行整村推進(jìn)政策，加大力度治理高負(fù)損線路及臺區(qū)，嚴(yán)格轉(zhuǎn)供電管理。
2023年，薛家灣供電公司將持續(xù)提升優(yōu)化營商環(huán)境關(guān)鍵指標(biāo)，按照集團(tuán)公司月度營銷同業(yè)對標(biāo)指標(biāo)情況報告，逐一分析不足與短板，建立長效考核機(jī)制，力爭在優(yōu)化用電營商環(huán)境“勞動競賽”排名中重回前十。深入了解客戶用電、辦電過程中存在的疑點、難點、堵點，主動服務(wù)客戶，持續(xù)提升轄區(qū)客戶獲得電力感、用電滿意度。
責(zé)任編輯： 江曉蓓
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