“有你們上門服務(wù)，游客再多，我也不用擔(dān)心用電問題。”3月11日，新港鎮(zhèn)滋味特色私廚老板陳先生對(duì)前來(lái)走訪的國(guó)網(wǎng)九江市濂溪區(qū)供電公司井崗先鋒共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)說道。
春風(fēng)送暖百花開，陽(yáng)春三月，新港鎮(zhèn)官州段油菜花進(jìn)入盛開期。吸引了眾多游客前來(lái)打卡拍照，到附近農(nóng)家樂吃飯的游客也逐漸增多。為確保農(nóng)家樂配電線路安全可靠運(yùn)行，該公司采取“線上”＋“線下”的方式對(duì)農(nóng)家樂的供電設(shè)施及線路進(jìn)行全面檢查，對(duì)可能引發(fā)用電隱患的重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)部位及時(shí)做好提醒和監(jiān)督整改，確保用電隱患在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)并及時(shí)消缺。
當(dāng)天，黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員們主動(dòng)前往農(nóng)家樂，對(duì)農(nóng)家樂內(nèi)的廚房、餐廳等重點(diǎn)場(chǎng)所進(jìn)行細(xì)致檢查。幫助解決實(shí)際用電問題，及時(shí)消除隱患，并向農(nóng)家樂負(fù)責(zé)人講解安全用電常識(shí)，提高安全用電意識(shí)，指導(dǎo)農(nóng)家樂科學(xué)、安全、便捷用電。
除提供“線下”服務(wù)外，該公司還在“線上”采用數(shù)字化手段開展景區(qū)用電數(shù)據(jù)分析，從中查找景區(qū)供電薄弱環(huán)節(jié)和急需解決的問題。根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果精準(zhǔn)走訪客戶，了解客戶用電需求和未來(lái)發(fā)展規(guī)劃。
“現(xiàn)在是旅游旺季，我們將安排網(wǎng)格化客戶經(jīng)理進(jìn)行全覆蓋走訪、宣傳，及時(shí)了解農(nóng)家樂和民宿企業(yè)訴求，我們經(jīng)常過去看看，這樣他們放心，我們也安心。”新港供電所所長(zhǎng)王賢忠說道。
下一步，該公司將持續(xù)關(guān)注轄區(qū)范圍內(nèi)線路設(shè)備情況，利用數(shù)據(jù)平臺(tái)對(duì)旅游行業(yè)用電情況進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤監(jiān)測(cè)，及時(shí)掌握農(nóng)家樂、民宿用電動(dòng)態(tài)，隨時(shí)提供上門服務(wù)，讓來(lái)濂溪區(qū)“探花”的游客留得住、住得下，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)為當(dāng)?shù)芈糜巫⑷霃?qiáng)勁動(dòng)力。（胡雯 黃家駿）
責(zé)任編輯： 江曉蓓
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