提前部署，織密保電"責(zé)任網(wǎng)"
 

針對元宵節(jié)期間低溫寒潮天氣與用電負荷激增的雙重考驗，該公司成立保電領(lǐng)導(dǎo)小組，制定《2024年元宵節(jié)保供電工作方案》，明確各部門職責(zé)分工，細化保電措施。結(jié)合歷年保電經(jīng)驗及電網(wǎng)運行特點，提前開展負荷預(yù)測分析，優(yōu)化電網(wǎng)運行方式；主動對接政府、文旅部門及重點活動場所，掌握燈展區(qū)、舞臺表演區(qū)等11處重點區(qū)域用電需求，建立"一對一"服務(wù)機制，確保供電方案精準(zhǔn)匹配。經(jīng)理張建軍在動員會上強調(diào)："保電工作要立足‘防’，突出‘細’，以‘萬無一失’的標(biāo)準(zhǔn)守護群眾團圓燈火。"
 

多措并舉，筑牢設(shè)備"安全堤"
 

自1月20日起，該公司組織8支特巡隊伍，采用"無人機巡檢+紅外測溫+人工特巡"立體化模式，對涉及保電的9條10千伏線路、36個配電臺區(qū)開展拉網(wǎng)式排查，重點檢查導(dǎo)線接頭、開關(guān)觸頭等易發(fā)熱部位，及時處理設(shè)備隱患12處。針對龍泉鎮(zhèn)燈會等人員密集場所，安排技術(shù)人員駐點值守，協(xié)助用戶檢查內(nèi)部線路及應(yīng)急電源，發(fā)放安全用電手冊500余份。運檢分管領(lǐng)導(dǎo)劉巖介紹："我們運用智能監(jiān)控系統(tǒng)對重要線路進行24小時負荷監(jiān)測，確保異常情況早發(fā)現(xiàn)、早處置。"
 

枕戈待旦，當(dāng)好光明"守護者"
 

保電期間，公司嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班和24小時值班制度，11支應(yīng)急搶修隊伍、65名搶修人員嚴(yán)陣以待，配備應(yīng)急發(fā)電車6臺、發(fā)電機7臺，儲備各類搶修物資200余件。建立與氣象部門聯(lián)動機制，實時關(guān)注天氣變化，做好應(yīng)對突發(fā)情況的準(zhǔn)備。正月十五當(dāng)晚，在熙熙攘攘的南門廣場燈會現(xiàn)場，保電人員喬興宇和同事在零下15℃的嚴(yán)寒，每隔半小時就對臨時供電設(shè)備進行測溫記錄。"雖然不能陪家人賞燈，但看到萬家燈火通明，所有的付出都值得。"喬興宇樸實的話語道出了全體保電人員的心聲。
 

優(yōu)質(zhì)服務(wù)，架起民生"連心橋"
 

該公司同步開展"元宵送溫暖"服務(wù)行動，組織黨員服務(wù)隊走訪孤寡老人、困難家庭48戶，幫助更換老化線路、維修故障家電；推廣"網(wǎng)上國網(wǎng)"APP線上服務(wù)，引導(dǎo)客戶足不出戶辦理電費繳納、故障報修等業(yè)務(wù)。客服中心增設(shè)人工坐席，及時響應(yīng)客戶訴求，從燈會籌備到活動結(jié)束，陽高公司全程跟進服務(wù)。
 

燈火映照笑臉，堅守書寫擔(dān)當(dāng)。元宵保電戰(zhàn)役的圓滿完成，彰顯了國網(wǎng)陽高縣供電公司"人民電業(yè)為人民"的初心使命。下一步，該公司將繼續(xù)以高度的政治責(zé)任感守護電網(wǎng)安全，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)點亮百姓美好生活，為縣域經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展注入強勁動能。（田融）