五一期間，湘西電網(wǎng)運(yùn)行平穩(wěn)，全州城鄉(xiāng)居民用電正常，湘西供電公司圓滿完成五一保電任務(wù)。

節(jié)日期間，湘西電網(wǎng)日最大負(fù)荷達(dá)到24.7萬千瓦，較去年同期增長17.06%。湘西供電公司高度重視保電工作，精心部署，周密安排，做到保電措施有力，服務(wù)優(yōu)質(zhì)文明，電網(wǎng)運(yùn)行穩(wěn)定，確保電網(wǎng)節(jié)日期間安全可靠供電。

該公司制定了《2014年湘西電網(wǎng)五一期間運(yùn)行方式安排及保電方案》，針對交通運(yùn)輸、公共事業(yè)等重要用戶制定應(yīng)急預(yù)案23個(gè)；認(rèn)真開展負(fù)荷及用電量預(yù)測工作，合理調(diào)整電網(wǎng)運(yùn)行方式.開展電網(wǎng)運(yùn)行危險(xiǎn)點(diǎn)分析工作，有效預(yù)防和化解電網(wǎng)事故；提前開展電網(wǎng)春季檢修，做到設(shè)備安全運(yùn)行“零缺陷”；加強(qiáng)值班管理，保電期間停止一切計(jì)劃檢修，合理調(diào)配應(yīng)急檢修人員車輛和搶修物資保障。

五一期間，正值湖南省電費(fèi)服務(wù)系統(tǒng)升級停運(yùn)，湘西公司認(rèn)真落實(shí)省公司供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)一系列要求，充分做好供電服務(wù)的應(yīng)急準(zhǔn)備工作，確保客戶咨詢和報(bào)修信息暢通，得到快速及時(shí)處理。據(jù)統(tǒng)計(jì)，五一期間，湘西供電公司95598受理電話160余個(gè)，其中故障報(bào)修電話45個(gè)，滿意率100%。