近日，國網(wǎng)渭源縣供電公司制定五項措施，推動2021年營銷管理工作再上臺階。

該公司以“黨建”為先，引領打造隊伍建設。深化黨建與營銷工作融合，著力打造一支信念堅定、作風過硬、愛崗敬業(yè)、服務一流、廉潔從業(yè)的營銷隊伍;以“創(chuàng)新”為首，持續(xù)轉變工作作風。堅持“管業(yè)務必須管投訴”，對人員態(tài)度、服務質量、供電質量電網(wǎng)建設等投訴進行全面梳理，實行分類分級管理，常態(tài)化開展投訴分析，對投訴典型案例及重復投訴啟動約談機制;以”務實”為要，努力增供增售電量。持續(xù)拓展電能替代市場，開展售電市場綜合分析與售電量預測，應用營銷信息系統(tǒng)電能替代模塊功能，加大線損稽查管理，規(guī)范現(xiàn)場檢查和反竊查違作業(yè)，減少電量損失;以“業(yè)績”為主，全面深化精益管理。加強臺區(qū)線損、電費、計量資產等精細化管理，2021年，月度臺區(qū)線損達標率穩(wěn)定在99.5%以上，分級線損達標率完成98.5%，0.4千伏分壓線損率完成3.5%，營銷稽查經濟成效完成57萬元、反竊查違增收完成35萬元，細化電費發(fā)行、審核管控要求，壓緊壓實分級電費回收責任;以“制度”為綱，規(guī)范報裝過程管控，加強業(yè)擴全流程的監(jiān)控，大幅壓降重點環(huán)節(jié)及全流程超時限工單，不斷規(guī)范業(yè)擴流程的邏輯性和合理性，依托“網(wǎng)上國網(wǎng)”全面開展線上辦電。

同時該公司還以“對標”為線，努力打造創(chuàng)優(yōu)標桿，以供電所多維運營評價為導向，引導供電所聚焦“主業(yè)、主責”，注重“效率、效益”，規(guī)范工作流程，突出核心業(yè)務，量化管理成果，形成比學趕超、爭先創(chuàng)優(yōu)的工作氛圍，全方位打造“基礎管理好、服務質量好、運營效益好、運行效率高”的供電所。