“供電公司服務(wù)真周到，臺區(qū)經(jīng)理公告牌字大、清楚，服務(wù)項(xiàng)目具體、明細(xì)，以后咱們咨詢電力問題就方便多了，真是為老百姓辦實(shí)事。”4月3日，老百姓對東升供電營業(yè)站轄區(qū)內(nèi)張貼的臺區(qū)經(jīng)理公示牌拍手稱贊。

近期，為更快捷的服務(wù)轄區(qū)內(nèi)的電力客戶，把“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨落細(xì)做實(shí)，東升供電營業(yè)站主動開展“臺區(qū)經(jīng)理宣傳欄張貼”工作，此次張貼的公示牌除了印有臺區(qū)經(jīng)理照片外，還附有臺區(qū)經(jīng)理的聯(lián)系電話和供電所服務(wù)監(jiān)督電話、以及臺區(qū)經(jīng)理主要服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)區(qū)域、片區(qū)供電服務(wù)群二維碼等。當(dāng)客戶遇上用電難題或用電需求時，通過“線上+線下”等多種形式能最快聯(lián)系到最近的供電服務(wù)人員，及時解決用電問題，努力實(shí)現(xiàn)供電故障報修服務(wù)在各用電臺區(qū)“全覆蓋”。

東升供電營業(yè)站臺區(qū)經(jīng)理通過深化“網(wǎng)格化”服務(wù)“搭臺唱戲”，不僅拉近了供用電雙方的距離，且在履行服務(wù)承諾時，能實(shí)現(xiàn)“精準(zhǔn)對接”和“零距離服務(wù)”，架起了電力企業(yè)與客戶的“連心橋”，提升了客戶用電體驗(yàn)感。(作者：王晶 責(zé)任編輯：鍛煉)

信息來源：河西河?xùn)|供電服務(wù)中心