當前，我國加快建設全國統(tǒng)一大市場、深入推進數(shù)智供應鏈行動，打造智能經(jīng)濟新形態(tài)。AI等數(shù)智技術的深度滲透，正推動政企采購邁入全新發(fā)展階段。傳統(tǒng)采購“價格、質量、效率”的“不可能三角”難以適配發(fā)展需求，如何推動采購部門從“成本中心”向“戰(zhàn)略價值中心”轉型，已成為政企突破發(fā)展瓶頸的關鍵。

京東政企業(yè)務近期發(fā)布政企采購AI智能體“AI采購管家”，并深度嵌入京東慧采、京東企業(yè)購、京東內購等核心產品，上線首周即取得顯著成效：服務超10萬采購人、覆蓋4萬余家企業(yè)客戶，驅動政企采購端核心指標實現(xiàn)突破性優(yōu)化——訂單處理效率提升200%、采購成本下降30%、合規(guī)風險識別率提升至95%，成功將“AI+采購”從單點功能應用升級為全鏈路價值閉環(huán)，為政府和企業(yè)客戶構建“陽光合規(guī)+降本增效”的數(shù)智采購供應鏈提供可復制的標桿方案。

“這不是簡單的工具升級，而是行業(yè)運行邏輯的重構。”業(yè)內觀察人士指出，傳統(tǒng)采購是“人記規(guī)則、人找貨、人比價”，采購人員80%的時間消耗在重復操作上;如今則是“AI記規(guī)則、AI尋源、AI比價”，采購人員從“執(zhí)行者”轉型為“策略者”——比如某企業(yè)采購經(jīng)理，過去每月需花一周核對清單，現(xiàn)在僅需1天查看AI生成的“性價比報告”，其余時間可用于分析員工偏好變化、優(yōu)化供應商結構等戰(zhàn)略問題。

目前，這一智能體已打造超40個“AI+采購”場景化落地應用，覆蓋采購全流程中的尋源、選品、議價、下單、履約、結算、客服、售后、運營等環(huán)節(jié)，同時在品牌商品管理、內部運營、合規(guī)治理等領域深度嵌入AI能力，為零售、能源、制造、交通等行業(yè)的企業(yè)采購提供全鏈路數(shù)智化支撐。

雄偉精密工業(yè)集團曾長期被選品困擾：“過去處理一份清單，少則兩三小時，多則半天。而且日用辦公用品種類繁雜，經(jīng)常出現(xiàn)選好了加購卻沒庫存的情況。”該集團采購負責人表示。接入AI清單智選功能后，采購人員只需上傳線下需求單，AI便從上百萬商品中精準匹配最優(yōu)資源，結合歷史采購數(shù)據(jù)、供應商績效生成推薦方案，將清單處理時間從小時級壓縮至分鐘級，匹配準確率提升至95%以上。

山東能源集團相關負責人透露，該集團近20萬員工的福利采購涉及超百萬個SKU，過去每逢節(jié)日，選品、比價、庫存管理都是“大工程”。引入京東AI比價工具后，系統(tǒng)可精準篩選“價低高動銷”產品，不僅大幅提升工作效率，更顯著提高員工兌換意愿。數(shù)據(jù)顯示，春節(jié)期間，該集團京東內購兌換GMV提升近4倍。

在機器人這一新興行業(yè)中，杭州至簡動力科技有限公司正面臨成長型企業(yè)的典型困境：業(yè)務擴張迅猛，采購體系卻尚未完善。接入“AI貨比三家”工具后，采購人員只需一鍵導入清單，系統(tǒng)即可基于價格、服務、質量、店鋪等多維度構建全面對比體系，不僅比價效率提升70%以上，還規(guī)避了“只看價格忽略服務”或“重視服務增加成本”的決策誤區(qū)，讓企業(yè)在初創(chuàng)階段便建立起合規(guī)、高效的采購管控機制，為后續(xù)發(fā)展奠定了堅實基礎。

從人工操作到數(shù)據(jù)驅動，從經(jīng)驗判斷到智能決策，AI正將采購從“被動執(zhí)行”轉向“主動預判”。此次京東“AI+采購”能力升級，讓800萬政企客戶的采購流程因AI更高效、更透明、更智能，這或許就是智能經(jīng)濟新形態(tài)的生動注腳。