“多虧了小張和小于兩位電工師傅,一年四季隨叫隨到,貼心守護咱們村的用電安全,真是為民辦實事!”6月4日,李啟龍村鞠書記攜村民代表郭長海來到國網豐寧縣供電公司平安堡鎮供電所,將印有“服務暖人心,光明送萬家”的錦旗贈予臺區經理張立志、于海良,表彰二人貼心便民的電力服務。
“我們村地域廣、住戶分散,偏遠山頭沒有手機信號,村民有時候接收不到用電通知,獨居老人也多,用電問題一直比較瑣碎。二位電工師傅經常上門服務,幫助村民們解決用電難題,我們村用電特別放心。”鞠書記說道。張立志和于海良是扎根基層的年輕臺區經理,常年駐守四岔口鄉,深耕鄉村供電服務一線。他們常把“村民用電的事就是我們的事,我們辛苦點多跑跑沒什么的”掛在嘴邊,贏得了全村用戶的一致好評。
“前一陣春耕的時候,我們家半夜得抽水澆地,抽水機剛開泵就斷電,地里等著上水追肥,可愁壞我了。”村民郭長海講道。5月19日凌晨四點,郭長海發現灌溉泵無法上電,當即撥通報修電話。張立志、于海良拎上驗電筆、絕緣鉗等工具,驅車十多分鐘趕到地頭。二人用驗電筆分段測查,確診水泵進線接線端子受潮銹蝕斷線。兩人麻利剪掉銹蝕線頭,用絕緣鉗剝出新線芯緊固端子,纏好絕緣膠帶,合閘后水泵順利運轉,只用二十多分鐘就恢復供電。這是國網豐寧縣供電公司優質服務的一個縮影。
近年來國網豐寧縣供電公司持續優化優質服務和經商環境。針對鄉村轄區,常態化開展上門便民服務,定期走訪村內孤寡老人,細致排查屋內線路,義務幫忙更換損壞燈泡、老化插座;農灌關鍵期,提前對村內水澆地專變進行全面巡檢,緊固松動接線、更換老化破損線纜,保障農耕供電穩定;對于無信號片區信息閉塞問題,堅持逐戶上門收電費、送通知,切實解決村民用電難題。
一面錦旗,一份認可,更是一份責任。下一步,國網豐寧縣供電公司員工將持續立足崗位,深化提質增效專項行動,深耕鄉村供電服務,全力守護安全可靠用電。(謝涵 寧延敏)